目前北方已进入供暖期，以空气能热泵为代表的采暖产品已开机运转，为广大用户带去清洁舒适暖冬。为确保热泵机组运行稳定可靠，保证服务的及时性及提升服务保障措施，日前，为期半个多月的天池花雨2021年度客户回访万里行活动已圆满收官。

冬季是空气能故障最容易发生的季节，不仅是漫长恶劣的天气条件，更是用户的不规范使用，导致机组寿命缩短、机器故障率提高等现象频发。每一处居民温暖过冬的背后，有公司提升产品质量、精益求精的努力，也有热泵服务团队奔走在市场一线的付出。

阵阵寒风，挡不住天池花雨人的丝丝热情。由公司总经理王艾昌率技术总监一行人走遍巡检点十余个，跨越山东、天津、河北、山西、河南、湖北、湖南、广东等地区，对重点工程进行质量跟踪回访，详细了解设备现场运行情况，总结优缺点，为产品升级改进提供依据。回访团队认真听取客户对设备运行的评价，仔细检查设备的运行情况，详细记录设备运行的数据，为客户提供提高设备运行效率的具体建议，展现出天池花雨具有强烈的责任心和服务意识。

面对行业环境的波动与调整，面对新一轮洗牌的来临，热泵企业如何才能健康稳健发展？作为变频热泵采暖高端品牌，天池花雨给了这样一个答案：始终将产品视为企业核心竞争力，把客户放在最重要的位置。而及时洞察客户需求，以客户为中心，是产品力的起始和基础。

以人为本，客户越满意，企业越成功。天池花雨是一支善于捕捉先机的队伍，一直走在技术与服务领先的行列。为深度赋能服务客户，天池花雨正全力打造品牌服务提升活动，在不断提升技术实力、推动产品下一轮优化升级的同时，把服务拓展到产品全生命周期服务和对用户的全流程服务，真正实现为用户提供整体解决方案。

15年奋进成为热泵行业杰出品牌，天池花雨开启青春新征程！怀揣梦想，勤奋经营，正如此次客户回访万里行活动，天池花雨人奔走在路上，实现了从产品到服务的完美闭环，为客户贡献了更大的价值！